上傳需要什么條件
提示手機號已使用：請使用手機號登錄網站，可使用手機號找回密碼。提示身份證已使用：請聯系客服qq 3005877604找回賬號。三網認證失敗：（1）實名認證所填入姓名、身份證、手機號碼需同一人的信息。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（2）填寫信息錯誤或亂填寫信息，認證超過一定次數將限制認證。請確認信息后，次日再進行認證申請。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（3）三網認證無法識別，認證超過3次后。可刷新頁面，提交身份證認證，進行人工審核。
無法上傳原創、獨家文檔
原創、獨家通道是灰色，上傳數量為0，這是因為沒有實名認證，實名認證后可上傳。
一直顯示待上傳
建議換個瀏覽器試試，推薦谷歌。若還是不行可聯系客服QQ 3005877604處理。
目前普通文檔每日最高上傳量為200起步，2000封頂。上傳量是階梯遞增的,具體是文檔質量、重復度、審核率、當前轉換堆積等來決定的。
系統處理失敗的文檔怎么辦
系統處理失敗可審核審核里，點擊審核即可。
點擊文檔特權申請— 選擇2.【放寬頁數審核限制】，申請低頁數審核。
文檔較小怎么辦
點擊文檔特權申請—選擇 【5.支持word（doc、docx）小文件】提交申請。
付費閱讀設置
在已審核里找到文檔點擊修改—普通不適合全文閱讀，進行文檔下載定價—閱讀付費價格—可免費看的頁數設置。注：下載價格需大于閱讀價格，免費頁數為總頁數的一半及以上。
?如何修改昵稱（不支持修改用戶名）
在基本設置，如填手機號對外會被屏蔽，網站文檔下方資料只顯示昵稱不顯示用戶名。
在文檔管理中心頁面上方點擊“文管高設”—點擊“定價策略”，打開開關自動定價，也可以選擇“高級設置”按規則定價。定價詳細說明，點擊這里。
內容相似需審核
確定只是內容相似并無重復可申請審核，審核未通過或重復的文檔刪除即可。
提示文檔標題已存在，上傳不了
標題已存在需要修改為不一樣的標題，點擊空白處重新上傳，“已存在的”包含網站上已有的和已經刪除的。
標題含有非法關鍵詞
系統提示標題含有非法關鍵詞，說明該文檔可能存在非法內容，需謹慎上傳。若修改關鍵詞將含有非法內容的文檔上傳視為惡意上傳非法內容，網站將作出相應處罰。若關鍵詞不合理請點擊“反饋”后臺會重新審核關鍵詞。
退款問題
為保護消費者權益，提升用戶體驗感，對于質量有問題的文檔網站會人工介入進行退款處理，并對上傳者進行扣金幣處罰。文檔無質量問題則不用擔心，網站拒絕惡意退款。
?收到違規短信怎么辦？被關小黑屋了怎么辦？
收到違規短信請及時按要求整改，避免被投訴被處罰。被關小黑屋了，一般情況將文檔整改后即可聯系封號管理員解封，情節特別嚴重的不予提前解封。
上傳的PDF無法被下載
因為版權問題，上傳的電子書類文檔會被系統判為侵權可疑，限制收費閱讀下載。這樣既傳播了知識，又不會有侵權風險。若您的PDF文檔被誤判，不是電子書，沒有侵權風險，可申請恢復。
快捷登錄賬號如何使用賬號+密碼登錄
先綁定手機號，然后重新回到登錄界面，點擊“忘記登錄密碼”使用手機號找回密碼即可，用戶名在網頁右上金幣左邊。
忘記密碼怎么辦
首先是綁定了手機號或郵箱的賬號，可在登錄界面點擊“忘記登錄密碼”使用手機號或郵箱找回密碼。
提現未到賬
確認未到賬請聯系網站任意客服處理，可能支付寶賬號打開了隱私開關或者不正確造成。
上傳量下降？
如非網站整體調整，可能是因違規被限制上傳數量或用戶評分降低，導致上傳量自動下降。
上傳客服QQ 3005877604
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